DDPAI X2S-PRO 疑難排解

Q1: 記錄器有產生碰撞拍照，但手機收不到告警
(1).檢查記錄器是否在停車監控狀態下，正常模式下發生碰撞不會產生告警。
(2).記錄器發生碰撞拍照時，手機是否連接著記錄儀WiFi，若手機連接記錄器時發生碰撞，只會產生圖片和緊急視頻，不會產生告警。
此時需斷開記錄器WiFi的連接，切換到遠端模式（也就是連接外網或資料流程量）。
(3).告警會推送到最後一次登錄帳號的手機上，嘗試退出帳號重新登錄，保證該手機的帳號是最後一次登錄。

Q2: 停車監控下碰撞拍照不靈敏怎麼辦？
在「我」→「設置」→「記錄儀設置」中修改靈敏度為高。

Q3: X2S-Pro升級操作步驟
(方法一).使用手機App升級記錄儀固件
如果有新版本，APP會有提示是否下載。
可以打開盯盯拍App，進入「我」→「關於」，點擊檢測新版本，App會自動下載升級（有WiFi的情況下會直接下載，使用移動流量的情況下會提示使用者是否使用流量）。
手機下載新的固件升級後，打開APP後會提示是否升級，在手機連接攝像機的條件下，點擊立即升級，手機會向攝像機上傳升級，上傳完畢後攝像機會自動升級並重啟，整個過程大概需要2分鐘，待攝像機重啟發出開機語音後代表升級成功。

(方法二).手動升級固件
(1).下載名為：x2p_front_xx&x2p_rear_xx的壓縮檔
(2).將SD卡接入電腦，解壓縮升級包，解壓後包含三個檔：
update：前路升級檔 / info：後路升級設定檔 / update_rear.tar.gz：後路固件升級包，此壓縮包不要解壓
*若前後路固件都升級，以上三個檔全部拷貝到SD卡的根目錄中。
*若只升級前路固件，將update資料夾拷貝到SD卡根目錄中。
*若只升級後路固件，將info和update_rear.tar.gz拷貝到SD卡根目錄中。
(3).SD卡插入記錄器，接電升級，全程需要3-5分鐘
語音提示過程： 提示①正在升級請不要關機
提示②正在升級請不要關機(此時升級前路固件，前路工作指示燈綠燈快閃)
提示③Hello，盯盯拍！(記錄器重啟，表示前路升級成功。)
*注意：前路升級過程中，前路工作指示燈狀態；若只放了前路升級包，語音提示①、②和③，記錄儀重啟表示前路固件升級成功。
提示④正在升級請不要關機)此時升級後路固件，後路工作指示燈綠燈快閃)
提示⑤升級成功(表示後路升級成功)
*注意：升級後路時，注意後路工作指示燈狀態。若只放了後路升級包，記錄器只會語音提示④和⑤，提示“升級成功“，後路升級成功。
(4).升級成功後如果首次檢測不到4G，請重啟。

Q4:使用一段時間後，SD卡槽突然提示存儲異常，換卡也無法解決，但裝到另外一台機器上卻可以使用
可能是卡槽跟SD卡沒有吻合，導致不能正常讀取SD卡，請聯繫客服。

Q5:後鏡頭綠燈閃爍，但APP記錄器顯示未連接
確認後鏡頭連接指示燈狀態：
綠燈常亮：連接成功，若不亮，連接失敗，可能後路壞了或主機壞了，請聯繫客服。

Q6: X2S-Pro記錄器記錄的路線軌跡能匯出為kml檔（國際標準的GPS記錄檔）嗎？
路線軌跡檔屬於非標準檔，無法匯出。

Q7: GPS定位遲緩
確認GPS定位時長，如果時長超過一個小時左右，可能記錄器GPS模組有問題，請聯繫客服。

Q8:重播影片，沒有聲音
(1).確認視頻是否屬於縮時錄影或後路影片，這種影片只有畫面沒有聲音。
(2).確認手機藍牙是否關閉
(3).如是正常影片，請查看手機音量或APP錄音是否開啟
(4).建議用戶下載保存到手機上本的播放或將卡放入電腦查看是否正常

Q9: APP前置鏡頭即時畫面黑屏，後鏡頭畫面正常（記錄器指示燈綠燈正常閃爍，v3.6.3.22）
(1).將前路存儲卡接入電腦，查看存儲卡中前路影片是否正常。
(2).前路記錄器重啟，確認是否能解決問題。
(3).以上不能解決問題，請聯繫客服。

Q10:影片漏錄
確認是否有如下狀況導致漏錄
(1).確認漏錄時間段是否有插拔電源，導致漏錄視頻
(2).漏錄時間段是否是中午，可能高溫關機，導致漏錄視頻
(3).記錄器頻繁關機、重啟導致死機，關機前的視頻漏錄
(4).在「201photo」資料夾查看關鍵事件圖片的名稱與「200video」中影片名稱進行比對，關聯影片在循環錄影時會跳過，導致影片時間不連貫，誤以為產生漏錄；記錄器控拍照(圖片沒有下載到手機APP中)、碰撞事件的圖片產生的關聯視頻在循環錄影時不會被覆蓋。
(5).車子發生碰撞，導致存儲卡鬆動漏錄視頻。
*若不是以上情況，請聯繫客服。