退換貨條款

SIMTEC興運科技-產品退換貨條款

1.退貨換需知：

(1).依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。
*猶豫期≠試用期，商品使用過即無法恢復原狀，於猶豫期所退回的商品必須是全新且未使用過的狀態(包含主機、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
*缺少之品項將予以原價(單獨購買之價格，非加購價優惠價)計費，並從退款金額內扣除。

(2).如商品已經超過七天猶豫期，該商品則予提供維修服務。

(3).商品經安裝後即無法辦理退換貨，故商品到貨後請仔細確認商品完整性，無誤後再進行安裝。

(4).若購買符合網站公告之贈送活動或優惠組(含加購商品)，退貨時也需將贈品或整套優惠組全部退回後進行退貨手續。
*如未將贈品或整套優惠組全部退回，所缺少之相關商品將予以原價(單獨購買之價格，非加購價優惠價)計費，並從退款金額內扣除。

(5).若您是以信用卡付款，退款金額將會退至您信用卡帳戶裡，請留意帳單。

(6).因個人因素退貨後，將於退款時扣除原訂單物流費用$130。

(7).訂單因退貨後未達至訂單成立時之優惠(如滿額免運/或使用優惠券)，退款時會扣除優惠金額後再退款。

2.退貨/退款流程：

(1).請來電聯繫我們，由SIMTEC客服人員協助您做問題排除。

(2).寄送您欲退貨之商品至SIMTEC興運科技有限公司，請確認商品內容物是否完整，並隨貨附上您的聯繫方式(姓名、電話、地址、訂單編號)與發票。

(3).我們將為您確認退貨的品項是否完整，確認後將會發出退款確認信至您的收件人信箱中。

(4-1).使用ATM櫃提機、超商貨到付款之消費者:
確認品項與款項對應無誤後，請回傳收件人的存摺影本(帳戶名稱需與收件人相同)，SIMTEC將於收到資料的14天內完成退款程序(付款成功之訂單即產生手續費，消費者若欲退款，手續費恕不退還。)

(4-2).使用信用卡付款之消費者:
確認品項與款項對應無誤後，後SIMTEC會為您申請信用卡刷退，在銀行處理退款後，若銀行處理退款的時間未在您的信用卡帳單結帳日之前，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請聯繫發卡銀行確認。